Storingen en afspraken, ook als u op het dak staat
Monteurs kunnen niet opnemen tijdens een klus. De assistent neemt storingsmeldingen aan, vraagt naar foutcodes en noteert het gewenste tijdvak voor een bezoek.
Wat de assistent afhandelt
- Storingsmeldingen met foutcode en adres
- Verzoeken voor onderhoudsafspraken
- Spoed herkennen en direct doorverbinden
- Offerteaanvragen voor nieuwe installaties
Zo klinkt het
BellerMijn ketel geeft code F28 en ik heb geen warm water.
AssistentDat kan een monteur het beste bekijken. Wanneer komt een bezoek u het beste uit? Dan zet ik het verzoek meteen door naar de planning.